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电商平台营销活动设计——议价活动设计

标题:电商平台营销活动设计——砍价活动设计

议价是社交电商最常见的方式之一。目的是在完成吸引新客户、留住客户的作用的基础上,低成本获客,实现粉丝裂变增长的经营目标。本文对电商平台讨价还价活动的设计进行了分析和解释。我们来看一下。

1.引言讨价还价诞生于社交电子商务时代。它是社交电商最常见的方式之一。目的是在完成吸引新客、留住新客的作用的基础上,低成本获客,实现粉丝裂变增长。业务目标。

1.目的软件需求是软件开发的基础,也是一切软件工程活动的基础。编写本PRD的目的是为了清晰、准确地描述谈判活动的要求,为制定项目开发计划以及后期的概要设计、原型设计、测试等提供可靠的依据。

2. 适用范围本文档适用于产品经理、项目经理、UI 设计师、开发工程师和测试工程师。

2. 客户端角色描述

3、产品概述议价活动是电商平台常见的营销活动之一。砍价活动可以在极短的时间内提升平台的活跃度,促进分享活动裂变。讨价还价活动的运作在电商平台的运营中也很重要。成分。

1、整体功能架构图

2、系统流程图

四、功能需求说明1、管理后台1)活动设置

页面设计:

需求描述:

新增议价管理菜单,用于议价活动管理;议价管理页面包括:活动设置、商品管理、活动记录和订单管理;

活动设置页面,用于维护议价活动信息;

支持活动名称、购买方式、活动状态、创建时间查询;活动名称支持模糊查询;购买方式为下拉菜单,内容包括:任意金额购买和设定金额购买;活动状态是一个下拉菜单,内容包括:未发布、未开始、进行中、结束;活动时间精确到秒,查询范围开始时间不大于活动开始时间,结束时间不小于活动结束时间;

点击【添加】按钮,跳转至新的议价活动页面;

议价活动信息包括:活动名称、活动开始时间、活动结束时间、援助有效期、订单有效期、购买方式、是否允许援助、援助类型、活动状态、创建时间;

操作说明:

议价活动添加完成,活动状态未发布,可发布、编辑、删除、复制;点击【发布】按钮,弹出发布确认页面;发布完成,根据当前时间与活动时间的关系,显示为“未开始/”。进行中/结束;讨价还价活动已发布,活动开始时间为当前时间,活动状态:未开始,可编辑和删除,点击【编辑】按钮可修改讨价还价活动信息;议价活动发布,活动开始时间=当前时间=活动结束时间,活动状态:进行中,可进行详情及复制操作;点击【详情】按钮,跳转至议价活动详情页面,显示议价活动信息;砍价活动发布,当前时间闪购结束时间,闪购状态:已结束,可进行详情及复制操作;点击【复制】按钮,跳转至活动复制页面,根据原始活动信息进行展示;活动状态:未发布/未开始,点击【删除】按钮,弹出删除确认页面,确认完成,删除议价活动信息;点击发布按钮,当前批次关联的已审核产品大于0即可发布成功;

编辑/复制议价活动时,编辑的活动时间不能与已有的活动时间相同,且活动名称必须唯一。

增加议价

页面设计:

需求描述:

新增砍价活动页面,添加砍价活动信息;

活动名称、援助有效期、订单有效期、活动开始时间、活动结束时间、购买方式、是否允许援助、援助次数、援助类型、发起次数、援助次数为必填项;

字段说明:

活动名称,最大长度为40个字符,不能重复;救助的有效期,为整数,可根据日、时、分三个时间纬度进行设置;默认为空;用户发起讨价还价成功,并给予协助时间;订单有效期,整数,可按日、时、分三个时间纬度设置;默认为空;用户议价完成并可以支付订单的时间;活动开始时间+订单有效期+加倍有效期活动结束时间;活动开始时间大于当前时间;购买方式,包括任意金额购买和指定金额购买,默认为指定金额购买;设置指定金额购买时,商品实际支付金额等于最低支付金额时才能下单;当设置为任意金额均可购买时,用户发起议价成功后,可根据活动进度直接下单购买;是否允许自己协助,包括yes或no,默认为no;设置为yes时,用户发起议价成功,并且可以自行协助一次;当设置为否时,用户无法帮助自己;助手数量,当前议价活动,需要帮助才能成功议价的好友数量,助手数量为大于1的正整数;发起次数,当前议价活动,发起议价的最大次数。议价单支付成功即表示议价成功;助攻次数、当前讨价还价活动、助攻讨价还价活动次数;援助类型说明:

援助类型:固定金额,援助金额=剩余援助金额/(可援助人数-1),精确到0.01;援助类型:固定比例,援助金额=剩余援助金额*(可援助人数-1)/可援助人数,精确至0.01;援助类型:随机即时减免,0.01=援助金额=剩余援助金额;产品价格为10,首次援助金额为5,可援助金额为10,援助次数为5。例如:

点击保存按钮,添加议价活动时间。如果活动时间重复,会提示“当前议价活动已存在,无法添加”。

2)产品管理

页面设计:

需求描述:

商品管理页面用于根据议价活动维护议价活动商品信息;

支持产品名称、商家名称、活动名称、产品状态查询;产品名称、商家名称、活动名称支持模糊查询;产品状态是一个下拉菜单,下拉菜单的内容包括:待审核、在售、非法下架、审核失败;

点击【添加】按钮,跳转至添加特价商品页面;

产品信息包括:产品名称、商家名称、活动名称、活动开始时间、活动结束时间、产品价格、活动库存、可用援助金额、首次援助金额、产品状态;

产品使用说明:

商家已完成添加特价商品。产品状态待审核,可以审核操作。产品状态待审核,可以审核操作。点击【审核】按钮,跳转至审核页面。审核通过。产品状态为:在售,可正常展示;根据商户联系方式发送短信通知。通知内容为“XX产品审核已通过”;产品状态为待审核,可以审核。点击【审核】按钮,跳转至审核页面。审核失败。产品状态:审核未通过;根据商家联系方式发送短信通知,内容为“XX商品审核失败,请及时修改”;产品状态:在售,违规可下架;点击【违规下架】按钮,弹出违规下架确认页面;非法移除确认完成,产品状态:非法移除;根据商家联系方式发送短信通知,通知内容为“XX产品已违规下架,请及时修改”;产品状态:在售,议价活动页面可正常显示购买。

添加特价商品

页面设计:

添加特价商品

产品选型

需求描述:

新增砍价产品页面,将平台产品添加到砍价活动中;

添加产品页面,产品名称、活动名称、活动库存、可用援助金额、首次援助金额为必填项;

点击产品名称,弹出窗口显示产品选择页面,您可以根据产品类别或产品名称查询产品信息;根据产品名称展示产品类别、产品价格、产品库存、产品图片和产品详细信息;活动名称为下拉菜单,下拉菜单的内容为未发布状态的议价活动名称;活跃库存为正整数,小于产品库存。设置完成,产品库存减少,议价活动结束,剩余产品库存释放;首次救助金额的取值范围:0.01=首次救助金额=产品价格-(救助人数-1)*0.01;可救助金额取值范围:0.01=可救助金额=产品价格-首次救助金额-(救助人数-1)*0.01;同一议价活动,议价产品不能重复添加;添加完成,议价商品状态为:在售。

更改活跃库存

页面设计:

需求描述:

产品状态:在售,产品类型为平台产品,可更改活跃库存操作,点击弹窗显示更改活跃库存页面,可修改议价活跃库存信息;更改当前库存页面,更改库存大于0,产品库存减少;更改当前库存页面,将库存更改为小于0,并增加产品库存; 回顾

页面设计:

需求描述:

根据商家填写的议价商品信息,商户已成功添加议价商品,商品状态为:待审核;待审核的议价商品信息不可编辑;点击同意申请按钮,弹出同意申请页面。同意申请已完成,产品状态:在售;点击拒绝申请按钮,弹出窗口显示拒绝申请页面。在拒绝申请页面,您需要填写拒绝申请的原因。被拒绝的申请已完成。产品状态:审核未通过; 违规下架。

页面设计:

需求描述:

根据商家填写的议价商品信息进行展示;

审核通过的特价商品信息不可编辑;

点击返回按钮跳转至产品管理页面;

点击非法清除按钮,弹出非法清除页面。在非法删除页面,您需要填写非法删除的原因。操作完成,产品状态为:非法移除。

3)活动记录

页面设计:

砍价活动记录

活动记录详情

需求描述:

活动记录页面,用于查看议价活动记录;

支持活动名称、产品名称、协助状态、订单号、发起人查询;

活动名称、产品名称、发起人支持模糊查询;援助状态包括:进行中、已完成、已结束、已过期、已结束;订单号支持精准查询;

活动记录信息包括:活动名称、产品名称、目标援助人数、援助人数、目标援助金额、援助金额、援助代码、援助状态、援助到期时间、订单号、订单有效期、发起人和创建时间;

点击【详情】按钮,跳转至活动记录详情页面,用于显示活动记录的详细信息;

活动状态说明:

用户发起成功议价,生成活动记录,并保存活动名称、产品名称、目标援助人数、目标援助金额、援助代码、援助到期时间和创建时间;援助到期时间等于创建时间加上援助有效期;援助状态:进行中;好友协助发起人成功,议价活动状态更新。发起人在援助有效期内且符合议价活动援助规则,援助状态结束;好友协助发起人成功,议价活动状态更新并发起。如果该人在援助有效期内且不符合谈判活动的援助规则,则援助资格到期;援助状态为:已结束。发起者创建议价活动订单,将订单号保存在议价活动记录中,并计算订单到期时间。在订单有效期内支付成功,援助状态为:已完成;援助状态为:已结束。发起者创建议价活动订单,议价活动记录保存订单号,并计算订单到期时间。若在订单有效期内未支付成功,则协助状态为:已关闭; 4) 产品订单

页面设计:

产品订购

实物产品订单详情

虚拟商品订单详情

需求描述:

订单管理页面用于查看特价促销活动中商品的订单信息;

支持订单号、订单状态、结算状态、创建时间查询;

订单号支持精准查询;订单状态包括:待付款、待发货、待收货、已收到、已完成和关闭;

订单清单信息包括:产品、单价/数量、实际付款金额、收货人、交易状态、店铺名称;

点击查看详情按钮,跳转至查看详情页面,用于显示店铺订单详情;

产品来源为平台产品,订单状态为:待发货、可发货、已设置卖家备注;

产品来源为平台产品,订单状态为:待发货,可修改地址,可设置卖家备注。

2. 商户后台1) 产品管理

页面设计:

需求描述:

商品管理页面用于根据议价活动维护商品信息,供商户进行议价活动;

支持产品名称、产品类别、活动名称查询;产品名称、活动名称支持模糊查询;产品分类为下拉菜单,下拉菜单的内容为一级产品分类名称信息;

点击【添加】按钮,跳转至添加特价商品页面;

产品信息包括:产品名称、产品类别、产品价格、活动库存、活动名称、活动开始时间、活动结束时间、可用援助金额、活动库存、首次援助金额、产品状态;

产品使用说明:

商家已完成添加议价商品。产品状态待审核,可以审核操作。产品状态待审核,可查看操作情况。点击【查看】按钮,跳转至查看页面,查看议价商品信息。产品状态:正在销售,有货。更改活跃库存操作,点击【更改活跃库存】按钮,弹出窗口显示更改活跃库存页面,修改议价活动中商品的库存信息;产品状态:审核失败/违规下架,可编辑操作;点击【编辑】按钮,跳转至编辑页面,根据审核失败/违规下架原因修改商品信息,并申请重新上架;添加特价产品

新增砍价商品页面,将商家商品添加到砍价活动中;

需求描述:

产品状态:在售,可以更改活跃库存操作。点击弹出窗口,显示更改活跃库存页面,您可以修改议价活跃库存信息;更改活动库存页面,将库存更改为大于0,减少产品库存;更改当前库存页面,更改库存小于0,增加产品库存; 查看

页面设计:

需求描述:

根据商家填写的特价商品信息,商家已成功添加特价商品,商品状态为:待审核;

待审核的议价商品信息不可编辑。

编辑

页面设计:

需求描述:

产品状态:审核失败/违规下架,点击【编辑】按钮跳转至编辑页面;

根据违规下架/审核不通过的原因更改优惠商品信息;

可修改产品名称、活动名称、活动库存、可用援助金额、首次援助金额;

点击【重新提交按钮】按钮,提交验证通过,产品状态为:待审核,并跳转至产品管理页面。

2)活动记录

页面设计:

砍价活动记录

用户发起成功议价,生成活动记录,并保存活动名称、产品名称、目标援助人数、目标援助金额、援助代码、援助到期时间和创建时间;援助到期时间等于创建时间加上援助有效期;援助状态:进行中;好友协助发起人成功,议价活动状态更新。发起人在援助有效期内且符合议价活动援助规则,援助状态结束;好友协助发起人成功,议价活动状态更新并发起。如果该人在援助有效期内且不符合谈判活动的援助规则,则援助资格到期;援助状态为:已结束。发起者创建议价活动订单,将订单号保存在议价活动记录中,并计算订单到期时间。在订单有效期内支付成功,援助状态为:已完成;援助状态为:已结束。发起者创建议价活动订单,议价活动记录保存订单号,并计算订单到期时间。如果在订单有效期内未付款成功,则协助状态为:已关闭。 3)产品订单

页面设计:

产品订购

实物产品订单详情

订单管理页面用于查看商户议价活动的订单信息;

3. 客户端1) 进行中

页面设计:

需求描述:

当前时间大于议价活动开始时间且小于议价活动结束时间,显示符合条件的议价商品信息;

砍价活动页面包括:砍价活动轮播、我的、活动规则、帮好友、近期成功砍价活动信息、结束时间倒计时、砍价产品信息;

按照特价商品的创建时间倒序显示特价商品信息;

议价产品信息包括:产品图片、产品名称、产品状态、产品价格、参与人数、最低购买金额、发起议价操作按钮;

议价商品库存为0,发起议价按钮呈灰色无法点击;

用户发起砍价成功,砍价商品操作栏中显示砍价详情按钮。点击跳转至活动详情页面;

当前没有正在议价的商品,默认显示预热议价活动的商品信息。

特价商品详情

页面设计:

需求描述:

特价商品详情页包括:商品图片、商品名称、活动结束倒计时、商品价格、活动库存、参与人数、商家基本信息、商品详情;

如果活跃库存大于0,可以点击【议价】按钮跳转到议价详情页面;

活跃库存等于0,【开始讨价还价】按钮呈灰色且无法点击。

活动详情

页面设计:

需求描述:

特价详情页面,援助状态:进行中,允许任意金额购买,页面内容如下:援助有效期倒计时、可援助人数、可援助金额、商品缩略图、商品名称、援助金额、可援助金额、援助进度、呼叫好友割刀按钮、立即购买按钮以及援助记录(包括:援助人手机号码、援助金额、援助时间);

议价详情页面,援助状态:已结束,页面内容如下:订单有效期倒计时、援助人数、援助金额、商品缩略图、商品名称、议价成功提示信息、援助进度、立即购买按钮和援助记录(包括:救助人手机号码、救助金额、救助时间);

特价详情页面,援助状态:已过期,页面内容如下:当前援助状态、可援助人数、援助金额、商品缩略图、商品名称、特价到期提示信息、援助进度和援助记录(包括:援助人手机号码、援助金额、援助时间);

讨价还价详情页面,援助状态:进行中,可一刀切,页面内容如下:援助有效期倒计时、可援助人数、可援助金额、商品缩略图、商品名称、金额救助内容、可救助金额、救助进度、自己剪按钮、立即购买按钮、救助记录(包括:救助人手机号码、救助金额、救助时间);

议价详情页面,援助状态:已完成,页面内容如下:当前援助状态、援助人数、援助金额、产品缩略图、产品名称、议价完成提示信息、援助进度和援助记录(包括:援助手机号、救助金额、救助时间);

议价详情页面,援助状态:已过期,页面内容如下:当前援助状态、援助人数、援助金额、产品缩略图、产品名称、议价完成提示信息、援助进度和援助记录(包括:援助手机号码、援助金额和援助时间);

邀请好友

页面设计:

需求描述:

邀请好友页面用于议价发起者邀请好友帮忙;

邀请页面还包含:活动名称、产品缩略图、产品名称、最低购买金额、优惠码、操作步骤和复制优惠码按钮;

点击【复制优惠码】按钮,复制邀请好友页面的优惠信息。复制内容如下:您的朋友正在发起砍价,砍价代码为XXX。操作步骤如下:如果您想复制砍价码,打开升压好友链接,通过砍价码搜索砍价帮助信息,为您的好友提供帮助。

2)预热

页面设计:

需求描述:

若当前时间小于议价活动开始时间,则显示符合议价商品信息;根据议价活动开始时间,显示最近开始议价活动的商品信息;

砍价活动页面包括:砍价活动轮播、我的、活动规则、帮好友、倒计时开始时间、砍价产品信息;

按照特价商品的创建时间倒序显示特价商品信息;

讨价还价的产品信息包括:产品图片、产品名称、产品价格、最低购买价格和活动预览按钮。

3)帮助朋友

页面设计:

需求描述:

点击【帮助好友】按钮,跳转至帮助好友页面;

帮友页面包括:帮助码搜索、正在进行的砍价活动信息展示;

辅助码搜索功能支持精准查询;

议价活动信息按照议价活动记录的创建时间倒序显示;

砍价活动信息包括:产品图片、产品名称、产品价格、参与人数、最低购买金额、操作按钮;

用户尚未协助,操作按钮为协助好友,点击跳转至协助好友页面;用户已协助,操作按钮为协助详情,点击跳转至协助详情页面。

帮助朋友

页面设计:

需求描述:

援助详情页面,好友援助状态:未援助,页面内容如下:援助有效期倒计时、可援助人数、可援助金额、产品缩略图、产品名称、援助金额、剩余援助金额、援助进度以及帮助好友按钮;点击【帮助好友砍砍】按钮即可帮助成功并更新砍价进度;

援助详情页面,好友援助状态:已援助,页面内容如下:援助有效期倒计时、可援助人数、可援助金额、产品缩略图、产品名称、已援助人数、剩余援助金额、协助进展,被帮助讨价还价的朋友,我也想参与按钮和讨价还价产品信息;点击【已帮朋友砍价,我也想参加】跳转至正在进行的砍价活动页面;砍价商品信息包括:砍价商品图片、砍价商品名称、砍价活动倒计时、商品价格、参与人数、最低购买金额、发起砍价按钮;

援助详情页面,议价活动状态:已结束,页面内容如下:援助有效期倒计时、可援助人数、可援助金额、产品缩略图、产品名称、议价活动结束提示信息、援助进度及议价产品信息;议价商品信息包括:议价商品图片、议价商品名称、议价活动倒计时、商品价格、参与人数、最低购买金额、发起议价按钮。

4) 我的

页面设计:

需求描述:

点击【我的】按钮跳转到我的页面;

我的页面包含我的订单和讨价还价功能。

我的订单

页面设计:

需求描述:

点击我的【我的订单】菜单,跳转到我的订单页面;

根据订单创建时间倒序显示订单信息;

订单信息包括:订单号、订单状态、产品图片、产品名称、产品价格、产品数量和实际付款金额。

我的讨价还价

页面设计:

需求描述:

点击我的【我的特价】菜单,跳转到我的特价页面;

我的讨价还价信息包括有关正在进行和结束的讨价还价活动的信息;

正在进行的议价活动信息包括:援助倒计时、产品图片、产品名称、援助金额和议价详情按钮;

结束议价活动信息包括:订单有效期内未支付且已过期的议价活动信息;订单有效期内未支付的活动信息包括:订单到期倒计时、产品图片、产品名称、辅助金额、支付按钮;已过期活动信息包括:产品图片、产品名称及援助金额;

议价活动库存说明:发起议价成功,议价活动库存将被扣除;议价完成且超过订单有效期,议价活动库存将被退回;订单付款时,会扣除产品库存;当订单关闭时,产品库存将被退回。

本文最初由@小素paper 发表在《人人都是产品经理》上。未经许可禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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